Términos de Servicio

1. Objetivo y aceptación

Estos términos regulan la contratación de servicios de desarrollo de software. Al firmar una propuesta o al contratar cualquier servicio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no contrates el servicio.

2. Servicios ofrecidos

Zemios ofrece servicios profesionales de desarrollo de software, entre otros:

• • Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• • Desarrollo de soluciones de software a medida
• • Integración con servicios de terceros, APIs y automatización
• • Consultoría técnica y arquitectura de software
• • Mantenimiento, soporte y evolución de aplicaciones

El alcance concreto de cada encargo queda definido en la propuesta económica que se firme. Lo que no esté incluido en esa propuesta se presupuesta aparte.

3. Proceso, precios y pagos

• • Cada proyecto empieza con una reunión de alcance y una propuesta económica por escrito con precio cerrado, plazos y forma de pago.
• • El precio es cerrado para el alcance pactado. Las peticiones de cambio de alcance durante el desarrollo se presupuestan aparte antes de realizarse.
• • Salvo pacto en la propuesta, se factura un 50 % al empezar y el resto a la entrega, con un plazo de pago de 15 días naturales.
• • Los plazos dependen de la agilidad en tus respuestas: el tiempo que tardes en devolverme lo retrasa.
• • Los precios no incluyen los gastos de terceros (hosting, licencias, dominios, pasarelas de pago), que se facturan aparte si procede.

4. Propiedad intelectual

• • Al completar el pago total del proyecto, la propiedad del código desarrollado específicamente para ti y de los entregables pactados (diseño, fuentes, documentación) se transfiere a tu favor.
• • Zemios conserva la titularidad de las herramientas propias, librerías, componentes reutilizables y metodologías que pueda usar en el proyecto. Si tu proyecto incorpora elementos de este tipo, se licencia de forma perpetua e irrevocable para el uso acordado.
• • Los componentes de terceros y las tipografías conservan sus licencias de origen.

5. Obligaciones del cliente

Para que el proyecto avance, me comprometes a:

• • Facilitar el contenido, los accesos y las decisiones necesarias para avanzar.
• • Designar a una persona de contacto con capacidad de decidir.
• • Realizar los pagos en los plazos acordados.
• • Garantizar que los materiales que entregas tienes derecho a usar (textos, imágenes, marcas, código de terceros). No respondo de los problemas de derechos de propiedad industrial que esos materiales puedan suscitar.

6. Entrega, garantía y soporte

• • Entrego el proyecto en el formato acordado, de forma funcional, en la fecha pactada.
• • Incluyo un período de garantía de 30 días naturales desde la entrega para corregir errores sobre el software entregado tal y como se ajusta al alcance pactado.
• • La garantía no cubre nuevas funcionalidades, cambios de diseño, problemas de terceros o de infraestructura, ni el uso del software distinto del acordado.
• • El soporte y mantenimiento posteriores son un servicio aparte, contratable cuando quieras.

7. Responsabilidad y limitación

Haré lo razonable para que el servicio funcione correctamente, pero no puedo garantizar la ausencia de errores. Salvo dolo o culpa grave, no respondo de daños indirectos — pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o lucro cesante— y mi responsabilidad máxima se limita al importe total que me hayas pagado por el proyecto afectado. Nada de lo pactado aquí limita mi responsabilidad por la muerte o lesión de una persona, ni por los daños que me pueda causar durante la ejecución del trabajo.

8. Confidencialidad

Trato con confidencialidad toda la información del proyecto (código, claves, datos de negocio) y la mantengo fuera del alcance de otros clientes. Si me pides referencias para otros proyectos, lo hago únicamente con tu autorización expresa.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Oviedo (Asturias), con renuncia al fuero que pudiera corresponderle al cliente. Si el cliente actúa como consumidor final, se aplicarán además las normas imperativas de la normativa de consumo.